El objetivo de este informe es presentar las conclusiones más relevantes en relación con la presencia en medios de comunicación y redes sociales basadas en textos, imágenes y videos asociados a la industria salmonera nacional entre el día 4, a las 00:01 horas, hasta las 18:00 del 10 de diciembre del 2023. La metodología de este reporte se sustenta en el análisis cuantitativo y cualitativo de data obtenida por medio de herramientas de “social listening”, filtradas por medio de criterio humano y con el apoyo de análisis de inteligencia artificial.
En base a los filtros aplicados, y el orden de volumen detectado, las principales fuentes de aparición de noticias y comentarios de la industria fueron: X.com (48%), YouTube (16%), Facebook (8%), aqua.cl (5%), salmonexpert.cl (4%), mundoacuicola.cl (3%), elcalbucano.cl (1%), Instagram.com (1%), TikTok.com (1%) y lavozdevalpo.cl (1%), con un total de 522 menciones relevantes.
Los hallazgos más relevantes de este informe son los siguientes:
Indiscutiblemente, el ámbito digital de la discusión pública actual juega un papel crucial en la preservación, disminución o construcción de la legitimidad social de una organización. Lejos de restarle importancia, este aspecto se vuelve cada vez más relevante. El foro público digital continuará ganando peso en la formación de la opinión pública.
En relación con lo anterior, la interacción física y directa en las comunidades locales a través de acciones que buscan legitimar la actividad empresarial de la industria salmonera es reconocida y robusta. No obstante, podría no ser suficiente frente a nuevos intentos de reestructuración nacional, impulsados desde el poder central del país y respaldados por el electorado o el movimiento social predominante en ese momento. Por lo tanto, la comunicación digital no debe ser considerada como un campo de batalla ya perdido.
En resumen, al igual que ciertas instituciones estatales, la industria salmonera debe enfrentar la posibilidad de una crisis existencial debido a la pérdida significativa de su legitimidad. A partir del análisis de los macrodatos recopilados durante un año calendario, se puede deducir que la percepción predominante en el ámbito digital es adversa hacia la industria. Las interacciones positivas son escasas tanto en volumen como en audiencia, a pesar de algunos intentos de mejora que carecen de sofisticación.
El cambio social en Chile hacia una mayor preocupación colectiva por el medio ambiente, y su influencia en la política, ha generado un punto de encuentro, instrumental o no, entre los dos principales espectros políticos del país. La diferencia radica en el grado de pragmatismo de la derecha para buscar un equilibrio entre las necesidades productivas y el respeto al medio ambiente. Aunque después de la crisis sociopolítica de 2019 en Chile se intensificó la preocupación social por el medio ambiente, con el agravamiento de la crisis económica nacional se observa un cierto grado de pragmatismo para equilibrar la actividad productiva con la protección del entorno natural, statu quo que no será permanente, para bien o mal de la industria.
Sin entrar en elementos evidentes y mejor conocidos por la industria, tales como la mejora en las prácticas medioambientales y el control de los participantes de ese conglomerado productivo, se sugieren las siguientes acciones para disminuir la brecha existente en el sentimiento hacia la industria en el mundo digital:
En términos de oportunidades comunicacionales, y muy en la línea con uno de los motivos que condujeron a la sociedad nacional al rechazo a la primera iteración de cambio constitucional, se aprecia que el sentimiento predominante es que el territorio de Chile es de todos los cohabitantes del país y no de minorías, por muy originarias que sean. En este sentido, existen espacios de legitimidad para generar oposición a los intentos de expansión de áreas marinas de uso exclusivo para ciertas comunidades.
